Oportunidades e Desafios no ambiente e-commerce

Empreender no cenário atual é um grande desafio e por sua vez gera uma certa tensão ao observar a reação da economia como um todo, mas ao mesmo tempo é um período de reflexão e adaptação, para que você encontre alternativas que possam surpreender as suas expectativas e de seus clientes em relação a vendas online. Por isso, preparamos 10 dicas para implantar um e-commerce eficiente que poderá ajudá-lo a ter um melhor direcionamento.

Com o tempo esse período de crise irá passar e assim o seu negócio estará mais fortalecido para evoluir de maneira assertiva.

Dessa forma, conquistar novos clientes ou manter um relacionamento que gere fidelização pode fazer com que o seu negócio prospere ainda mais. Para tanto, é necessário planejamento e foco naquilo que você deseja desenvolver e alcançar.

Vamos desenvolver então esse assunto, para ajudá-lo a melhorar suas estratégias no ambiente online/e-commerce. Acompanhe a seguir:

10 dicas para implantar um e-commerce eficiente:

1. Nesse momento é importante a comunicação com toda a sua base de clientes, um a um para você se mostrar presente, sem oferecer produtos nesse primeiro contato.
   Assim, você será lembrado no futuro e até mesmo poderá vender, através de um bom plano de ação.
   Nesse sentido, Ter um CRM atualizado e completo, através das ferramentas que a WL Solutions oferece irá otimizar o seu controle de maneira eficiente.
2. Existem aqueles clientes que fazem uma busca ou até mesmo enchem o carrinho, mas não finalizam a compra. Procure ligar para esses clientes e entender porque desistiram da compra no meio do caminho.
   Ou seja, tenha empatia pelo seu cliente, ofereça recompensas ou um desconto em valor para que ele finalize a compra;
3. Para os clientes que compraram de você, seja por qualquer meio ou qualquer valor, agradeça pela compra, ofereça um “presente” para uma próxima compra.
   Faça contato individual com cada um deles no dia do aniversário, por exemplo, é muito importante esse relacionamento próximo com o cliente.
   A plataforma Potencialize+ poderá te ajudar nisso, facilitando o seu relacionamento pós-vendas com seus clientes.
4. Já analisou o que mais agrada os seus clientes ou quais ações seus concorrentes estão tomando para fortalecer suas marcas?
   Isso vale para grandes ou pequenas empresas. Assim, basta você adaptar a ideia ao seu negócio. Ex. tipo de entrega, forma de pagamento, experiências, entre outros.
5. Estude as palavras-chave mais buscadas para o seu tipo de negócio, verifique as que são menos concorridas também, estude maneiras de melhorar a busca por seus produtos.
   Iniciar pelo SEO do seu site é um bom caminho, além de estar presente nas redes sociais mostrando o seu diferencial e entregando conteúdos de valor. Ex. dicas, orientações ou curiosidades sobre o produto que você oferece.
6. Dê uma atenção especial às imagens que você divulga, isso faz total diferença no momento da venda.
7.  Transforme seus seguidores em clientes, ofereça recompensas no momento de abordar seus prospects, através de iscas digitais, ou seja, conteúdos que vão interessar ao seu público como dicas, como fazer, entre outros.
8. Analise o momento certo de investir em um e-commerce. Comece de forma consistente, criando uma presença digital forte e analise se o investimento irá lhe trazer o retorno esperado.
   Implantar um e-commerce leva um certo tempo e o investimento inicial é mais alto. Esteja preparado para dar os primeiros passos.
9. Faça pequenas ações e valide a sua ideia, ou seja, faça pesquisas com seus clientes e busque a melhor maneira de otimizar os seus processos de vendas, visando resultados positivos e, dessa forma, analise o custo benefício da estratégia que você irá implantar.

Controle e Gestão

10. Faça um bom controle integrado de estoque, vendas, despesas e receitas, com dados concretos em tempo real.
Conte com um sistema de gestão e vendas eficiente, como o SMART – WL Solutions.
Temos algumas planos personalizados que irão facilitar a sua gestão e tornar o seu negócio mais rentável e produtivo.

Enfim, são muitos desafios e tarefas e também muitas oportunidades, porém, começando devagar com disciplina, consistência e resiliência será possível alcançar os seus objetivos.

Portanto, conte conosco e siga em frente!
Sucesso pra você!!